CLICK HERE IF YOU WANT TO READ THIS ARTICLE IN ENGLISH.

Dowiedzcie się więcej o marce i przygotuj się do odpowiedzi na Creative Startery, które będą dostępne na naszej stronie już od 15 lutego! Pamiętaj — It’s all about talents! 

Posłuchaj podcastu z przedstawicielem marki IKEA: Michałem Pronobis-Prońskim

Prostota i przystępność 

Najważniejszym i nadrzędnym celem komunikacji marki IKEA jest prostota — rozumiana na wiele sposobów. Marce od zawsze towarzyszyło to słowo i wiązało się nie tylko z prostotą designu mebli, po ich składania, ale także stanowiło podstawową wartość w komunikacji z odbiorcą. Według IKEA proste pomysły i jasne komunikaty to klucz do sukcesu. Marka zawsze szybko reagowała na trendy w designie, ale łączyła je z potrzebami i oczekiwaniami klientów, którzy potrzebowali prostych i łatwych rozwiązań. Dzięki temu, że proponuje piękne produkty, dobre wzornictwo i funkcjonalność w niskiej cenie tak, marka stała się tak uniwersalna. Ważnym aspektem działalności jest też to, aby produkty i oferowane rozwiązania były jak najbardziej przyjazne dla ludzi i środowiska. Sklepy zlokalizowane są w dużych miastach, jednak marka stale pracuje nad rozwojem dogodnych dla klientów form dostawy zakupów oraz nad samym procesem  zakupowym  — w sklepach stacjonarnych, na IKEA.pl, czy za pośrednictwem aplikacji mobilnej IKEA. 

Społeczność 

Ważnym aspektem dla marki jest istnienie w świadomości lub nawet podświadomości konsumentów. Meble i akcesoria wyposażenia wnętrz IKEA często kojarzone są z domem — wiele produktów jest wręcz częścią naszych wspomnień. To ogromna wartość, która sprawia, że klienci wracają do sklepów marki. Same sklepach kojarzą się z resztą z miejscem nie tylko na zakupy, ale także wyprawy w poszukiwania inspiracji czy z jedzeniem. Wizyta w restauracji IKEA czy w Bistro oraz Sklepiku Szwedzkim są ważnym punktem na mapie każdych odwiedzin w sklepie, a czasami wręcz celem samym w sobie.

Ekologia 

IKEA chce inspirować klientów i umożliwiać im życie w bardziej zrównoważony sposób, oferując proste i przystępne produkty i rozwiązania. Zmienia także sposób działania, zmierzając w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym, przeciwdziałając zmianom klimatu i wywierając pozytywny wpływ na społeczności w każdej części świata. Marka zamierza wykorzystywać więcej materiałów odnawialnych i pochodzących z recyklingu, wyeliminować odpady w ramach swojej działalności i w całym łańcuchu wartości oraz zmienić sposób projektowania produktów i usług oferowanych klientom, żeby wydłużyć okres eksploatacji produktów i traktować je jako zasoby na przyszłość.

Komunikacja 

Podstawą dobrej komunikacji jest świadomość odbiorcy. Musimy wiedzieć do kogo i po co się komunikujemy. Określenie tego jest najważniejszą i podstawową rzeczą przy tworzeniu kreacji marketingowej, spotu czy jakiegokolwiek filmu/reklamy. Wspaniała i wywierająca wpływ na odbiorcę komunikacja to taka, która dociera, zostawia ten konkretny (ustalony przez twórcę) komunikat, a oprócz tego pobudza wyobraźnię. W kampaniach IKEA zawsze o to właśnie chodziło — o pobudzenie kreatywności i twórczego myślenia.